Apa Kesamaan antara Roulette dan Survei Pelanggan Anda?

Rohkalby.net – Kita semua tahu permainan judi, Roulette. Anda memasang taruhan dan roda yang berisi 37 slot diputar dan sebuah bola ditambahkan. Roda berputar dan berputar hingga berhenti dan bola jatuh secara acak ke salah satu slot. Tetapi berapa kali Anda harus memutar roda untuk mendapatkan probabilitas yang sama agar angka 0-36 muncul? Jawabannya adalah sekitar 1500 putaran (dihitung menggunakan statistik mewah)! Meskipun masalah ini didasarkan pada Roulette, kami dapat menerapkan prinsip yang sama untuk bisnis.

Apa Kesamaan antara Roulette dan Survei Pelanggan Anda

Misalnya, berapa banyak survei yang harus dikirim perusahaan Anda untuk mendapatkan representasi yang baik dari setiap demografi target pelanggan Anda? Atau dalam bentuk yang lebih ilmiah, berapa banyak survei yang harus Anda kirimkan untuk mendapatkan representasi yang sama dari survei judi slot terbaik yang dikembalikan dari semua demografi.

Kami dapat memecah masalah ini menjadi beberapa bagian. Misalkan, perusahaan Anda mengacu pada dua demografi usia: 18-30 dan 30-40 tahun. Selain itu, baik pria maupun wanita menggunakan produk Anda dan Anda memiliki pelanggan di 20 kode pos London. Itu artinya Anda memiliki:

2 x Usia demografi
2 x Demografi gender
20 x Kode pos demografi
Total 80 demografi unik!

Jadi, jika Anda berasumsi bahwa setiap demografis memiliki kemungkinan yang sama untuk mengembalikan survei ini, Anda harus mengirimkan lebih dari 5.000 survei untuk mendapatkan hasil yang bagus! Dengan pengembalian yang baik, yang saya maksudkan adalah tingkat pengembalian yang sama di semua demografi.

Tetapi mengapa sangat penting untuk mendapatkan representasi yang setara dari setiap demografi? Jika Anda bertanya kepada seseorang tentang film favorit mereka, apakah itu merupakan refleksi yang adil tentang film favorit semua orang? Tentu saja tidak. Jika Anda bertanya, katakan 1000 orang tentang film favorit mereka, ini dapat memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang film apa yang paling populer. Dengan contoh di atas, satu pelanggan pria berusia 25 tahun dari NW4 mungkin tidak mencerminkan pandangan setiap pria berusia di bawah 40 yang tinggal di NW4.

Menggunakan prinsip ilmiah untuk merancang strategi bisnis akan memungkinkan Anda membuat prediksi tentang hasil dari strategi ini. Pemikiran seperti itu akan membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik, seperti dalam kasus di atas, di mana Anda akan mengetahui sebelum mengirimkan survei, berapa banyak yang perlu Anda kirimkan untuk mendapatkan representasi yang baik dari setiap demografis.

BACA JUGA: Strategi Turnamen Texas Holdem – Dasar-Dasar Taruhan Turnamen Poker